Transparencia
Politica de
Privacidade
Sua privacidade e importante para nos. Aqui explicamos de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
Compromisso com a LGPD
A OleoZone segue as diretrizes da Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessarios para oferecer nossos servicos e garantimos que suas informacoes sejam tratadas com seguranca e responsabilidade.
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Dados que Coletamos
Dados de cadastro
Nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereco de entrega, fornecidos ao criar sua conta ou finalizar uma compra.
Dados de navegacao
Endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia e cookies tecnicos necessarios para o funcionamento do site.
Dados de pagamento
As informacoes de pagamento (cartao, PIX) sao processadas diretamente pelo gateway de pagamento. Nao armazenamos dados completos de cartao em nossos servidores.
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Como Usamos seus Dados
Processamento de pedidos
Utilizamos seus dados para processar compras, calcular frete, emitir nota fiscal e enviar atualizacoes sobre o status do seu pedido.
Comunicacao
Podemos enviar e-mails ou mensagens sobre promocoes, novidades e ofertas. Voce pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
Melhoria do servico
Dados de navegacao nos ajudam a entender como voce usa o site para melhorar a experiencia, otimizar o catalogo e personalizar recomendacoes.
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Protecao dos Dados
Criptografia
Todo o trafego do site utiliza HTTPS com certificado SSL/TLS. Dados sensiveis sao criptografados em repouso e em transito.
Acesso restrito
Apenas colaboradores autorizados tem acesso aos dados pessoais, e somente na medida necessaria para desempenhar suas funcoes.
Infraestrutura segura
Nossos servidores utilizam provedores de nuvem com certificacoes de seguranca internacionais (SOC 2, ISO 27001).
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Seus Direitos (LGPD)
Acesso e correcao
Voce pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou a correcao de informacoes incorretas a qualquer momento.
Exclusao
Voce tem o direito de solicitar a exclusao dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigacao legal de retencao (ex: nota fiscal).
Portabilidade
Mediante solicitacao, fornecemos seus dados em formato estruturado para que voce possa transferi-los a outro servico.
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Cookies e Rastreamento
Cookies essenciais
Necessarios para o funcionamento do site: sessao de login, carrinho de compras, preferencias de tema. Nao podem ser desativados.
Cookies analiticos
Utilizamos ferramentas de analise para entender o trafego do site. Os dados sao anonimizados e agregados.
Cookies de marketing
Com seu consentimento, podemos usar cookies para exibir anuncios relevantes em outras plataformas. Voce pode recusar a qualquer momento.
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Compartilhamento de Dados
Parceiros de logistica
Compartilhamos nome, telefone e endereco com transportadoras exclusivamente para entrega do seu pedido.
Gateway de pagamento
Dados de pagamento sao enviados diretamente ao processador (Mercado Pago, PagSeguro, etc.) para autorizacao da transacao.
Obrigacoes legais
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisicao de autoridade competente.
Retencao e Exclusao
Prazo de retencao
Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica. Dados fiscais (notas fiscais, transacoes) sao retidos por no minimo 5 anos conforme legislacao tributaria.
Como solicitar exclusao
Para solicitar a exclusao dos seus dados, envie um e-mail para privacidade@oleozone.com.br com o assunto “Exclusao de dados”. Responderemos em ate 15 dias uteis.
Ultima atualizacao: Fevereiro de 2026.
Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que voce a consulte regularmente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou aviso no site.
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